เมื่อแผนเข้าพักเปลี่ยน
การย้ายห้อง เพิ่มหรือลดคืน และเพิ่มห้อง อาจทำให้ราคาของรายการจองเปลี่ยน ควรตรวจยอดเดิม ยอดใหม่ เงินที่รับแล้ว และยอดที่ยังต้องชำระทุกครั้ง
วิธีปรับรายการ
- เปิดการจองเดิมและตรวจสถานะว่าแก้ไขได้หรือไม่ รวมถึงวันเข้าพักจริง
- เลือกคำสั่งปรับการจอง ระบุวันหรือประเภทห้องใหม่ แล้วตรวจห้องว่างที่ระบบเสนอ
- ตรวจตารางเปรียบเทียบยอดก่อน–หลัง ส่วนต่างราคา และยอดชำระที่บันทึกแล้ว
- ยืนยันเฉพาะเมื่อข้อมูลตรงกับที่ตกลงกับลูกค้า แล้วเปิดบัญชีผู้เข้าพักตรวจยอดคงเหลือ
- หากมีการคืนหรือรับเงินเพิ่ม ให้บันทึกเป็นรายการชำระจริง ไม่แก้ตัวเลขเงินรับเดิมทับ
ตรวจผล
ดูวันที่และห้องใหม่บนรายการจองและ Booking Timeline รวมถึงยอดค่าห้อง ยอดรับแล้ว และยอดค้าง หากมีหลายห้องให้ตรวจทุกห้อง
ควรระวัง: การเปลี่ยนห้องหลังเช็กอินอาจมีเงื่อนไขต่างจากการแก้ก่อนเข้าพัก ควรตรวจสถานะรายการก่อนดำเนินการ